Condiciones generales de compraventa en la tienda online de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA S.L a la que se accede a través del sitio web www.ortopediamedicariojana.com
Precios exclusivamente Tienda Online.
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJA S.L. (en adelante ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA) con domicilio social en PLAZA SAN PEDRO Nº 1, con CIF B26348250 y en su nombre y representación Don Román Urraca Navascués con D.N.I 30630285-N , por las personas físicas y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sitio web www.ortopediamedicariojana.com mediante la solicitud realizada vía internet a través de ese sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web www.ortopediamedicariojana.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido esta aceptación. El CLIENTE siempre dispondrá de estas condiciones generales en un sitio visible de la web. El dominio bajo el que actúa ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA ha sido notificado debidamente al Registro Mercantil de Logroño con los siguientes datos: Ins. Reg Merc. de Logroño, Tomo 2006, Libro 2, Sección B, Folio 167, Hoja Z-19591.
Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato de compraventa entre EL PROPIETARIO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO
Por el presente contrato EL PROPIETARIO se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio www.ortopediamedicariojana.com a cambio de un precio cierto.
SEGUNDA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE EL PROPIETARIO
2.1. Entrega del producto.- EL PROPIETARIO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales. EL PROPIETARIO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.
2.2. Responsabilidad de EL PROPIETARIO.- EL PROPIETARIO en ningún caso será responsable en relación con:
2.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, EL PROPIETARIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
2.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
2.2.3. De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido en el plazo de veinticuatro horas desde que se realiza.
2.2.4. EL PROPIETARIO tiene la absoluta responsabilidad por la calidad de los productos admitiendo la devolución de los mismos siempre y cuando éstos sean defectuosos o no lleguen al CONTRATANTE en correcto estado. EL PROPIETARIO se hará cargo, en este caso, de los gastos ocasionados como consecuencia de tal devolución siempre que el CONTRATANTE comunique este hecho, en el plazo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y el producto no haya sido consumido ni alterado en ningún caso. EL PROPIETARIO queda exenta de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo, asimismo, EL PROPIETARIO no tendrá ninguna responsabilidad en relación con aquellos productos que hayan sido ya consumidos sin ningún tipo de incidencia por parte del CONTRATANTE que pretende realizar una reclamación. El CONTRATANTE, antes de firmar la entrega del pedido deberá asegurarse que el embalaje llegue en perfecto estado, sin golpes ni ningún tipo de deterioro. Es obligación del CONTRATANTE rechazar el pedido si el embalaje está dañado o deteriorado.
En caso de producto defectuoso, EL PROPIETARIO deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CONTRATANTE. EL PROPIETARIO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El CONTRATANTE deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La responsabilidad de EL PROPIETARIO si incumple lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales se limitará al cambio del producto o a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el CONTRATANTE y siempre previa devolución por parte del CONTRATANTE del producto en cuestión.
TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE
3.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
3.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA enviará el plazo de veinticuatro horas confirmación del pedido y de su importe total. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.
A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes. El CONTRATANTE podrá escoger entre dos formas de envío:
– Mediante un operador logístico o agencia de transportes: con un precio superior que se indicará en la confirmación del pedido y con un plazo de entrega de 1 a 3 días (2-4 días para Baleares) desde que se realiza el envío. No se incluyen Canarias, Ceuta y Melilla.
– Mediante el servicio estatal de Correos: con un precio menor y con un plazo de entrega de 2 a 5 días (2-6 días para Baleares) desde que se realiza el envió. No se incluyen Canarias, Ceuta y Melilla.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se trataran de forma individualizada y con presupuesto previo. Se informará al CONTRATANTE de los gastos de envío y plazos de entrega en función de los productos que desee comprar.
Los productos a medida o de fabricación especial tendrán un plazo de entrega variable de acuerdo con cada situación. Esta información ha de ser comunicada al CONTRATANTE cuando se realice el pedido.
Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA, señalar que las mismas serán siempre las ofrecidas por las compañías en virtud de la dirección y el peso del envío o las establecidas por el servicio estatal de correos y que ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA comunicará el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE en la confirmación de la solicitud de compra.
3.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante:
– Tarjeta de crédito cuyos datos se introducirán a través del servidor seguro del Banco Bankia
– Transferencia bancaria: mediante ingreso en el Banco Bankia ES07 2038 7507 116000014941, el pago tendrá que realizarse por adelantado para que se realice el envío.
– Contra reembolso : el sistema de pago contra reembolso supone una retribución extra que irá en función de la forma de envió y del importe del producto.
3.2. Desistimiento.- Los productos ofertados en www.ortopediamedicariojana.com admiten derecho de desistimiento siempre y cuando el producto sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue entregado y con el embalaje en perfecto estado. El plazo para desistir es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Los gastos de envío de devolución correrán siempre a cargo de EL CONTRATANTE. El importe a abonar se realizará mediante talón bancario nominativo a la persona a la que se ha emitido la factura.
3.3. Responsabilidad del CONTRATANTE. El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA, realiza la entrega de los productos solicitados.
CUARTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
4.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos.– En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web, ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
4.2.- Finalidad de los datos.– ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar las compras que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA en ningún caso recoge datos relativos a la salud de los compradores o usuarios, los datos son básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
4.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos.– Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.
4.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.– El USUARIO que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo info@ortopediamedicariojana.com o por correo postal a ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA, Plaza San Pedro nº1 Logroño. En todo caso, ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el USUARIO pueda saber en todo momento qué datos están en poder de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico info@ortopediamedicariojana.com o solicitándolo por correo ordinario a la dirección señalada anteriormente. Todos sus comentarios y sugerencias son sumamente valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestro sistema de protección de datos.
4.5.- Responsable del tratamiento.– El responsable del tratamiento de los datos es ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA S.L., Plaza San Pedro nº1 Logroño con CIF B26348250. ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA ha inscrito debidamente su fichero en la Agencia de Protección de Datos con el nº 162284/2012 pudiéndose consultar el mismo en aepd.es/es
4.6.- Cesión de datos.– ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA informa al USUARIO que no existirá ningún tipo de cesión de datos a terceros. Las únicas comunicaciones de los datos que se podrán realizar son las lógicas para la finalidad misma con la que fueron introducidos, por ejemplo a compañías de transporte para proceder a entregar los productos en el domicilio, comunicación pues derivada de la relación jurídica libremente aceptada.
4.7.- Seguridad.– ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
4.8. Veracidad de los datos.– El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario bien solicitándolo directamente en info@ortopediamedicariojana.com bien accediendo al área privada desde la que se pueden modificar los mismos.
QUINTA.- RESPONSABILIDAD:
5.1.- EL PROPIETARIO en ningún caso será responsable de:
5.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos
5.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.
5.2.– EL PROPIETARIO se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, EL PROPIETARIO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
SÉXTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA
ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA es una marca registrada, queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA que incluye tanto el nombre como el logotipo salvo consentimiento expreso de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA, quedan reservados todos los derechos. Además el sitio web de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA – los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA.
SÉPTIMA – COOKIES
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OCTAVA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).
NOVENA.-
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de ORTOPEDIA MÉDICA RIOJANA.
PRECIO MÍNIMO GARANTIZADO
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Si has encontrado un producto que, cumpliendo todo lo anterior, sigue siendo más barato que el que has adquirido con nosotros, deberás contactar dentro de las 48 horas siguientes a tu compra mediante un e-mail pedidos@ortopediamedicariojana.com, con el número de pedido, la referencia del artículo y el sitio en el que has encontrado el producto más barato. Nosotros comprobaremos si efectivamente la diferencia de precios cumple los requisitos que os pedíamos y procederemos a realizar la devolución en un plazo no superior a 15 días.
La devolución se efectuará por el mismo método de pago que se hizo la compra. (Este desembolso de diferencia de precios está limitado a un sólo producto (misma referencia) por cliente).
En todo caso debes contar con que nuestros precios no tienen sorpresas. Los precios de transporte y montaje, si los hay, dependerá del producto y de su peso. En cualquier caso, si hay un coste de transporte, te lo calcularemos en cuanto nos indiques tu lugar de envío. Al pagar tu carrito de compra te preguntaremos dónde vives, y entonces te diremos si el producto tiene coste de envío y a cuanto asciende.